文档

1. 一旦发现货物损坏，立即联系MARGUISA的代理人。如果不这样做将可能影响到您的索赔权益。请务必仔细阅读MARGUISA提单的条款。请务必以书面形式提交您的损失索赔。MARGUISA的代理人将决定是否对损失进行联合评估。
2. 对所有损坏的包裹以及集装箱的损坏情况进行拍照。确保集装箱的门和侧面的集装箱编号都清晰可见。拍照证明集装箱已损坏（洞、凹痕等）、状况不佳（过度生锈、门封条陈旧且处于不良状态）或曾被浸入水中（集装箱侧面可见水线等）。照片应从集装箱的内部和外部进行拍摄。
3. 立即联系您的保险单或凭证上指定的理算员。
4. 立即联系您的保险单或凭证上指定的理算员。
5. 除非绝对必要，否则不要在检验员到达之前改动货物的状况和包装。
6. 立即通知MARGUISA代理人。请注意《海牙规则》和《海牙/维斯比规则》第3(6)条的初步索赔通知，如下文所示。

以下索赔文件必须发送给MARGUISA代理人，具体为:

对于干货:

• 7.1 提单。
• 7.2 带有损坏货物成本的商业发票。
• 7.3. 包装清单。
• 7.4 损坏证明（损坏货物的照片）。
• 7.5 请MARGUISA代理人参加评估的正式邀请。
• 7.6 理算员的报告。
• 7.7 保险证明。
• 7.8 减小损失的证明（抢救性销售）或货物完全损失的证据（销毁证明）。

对于冷藏/冷冻货物（在干货所需的文件以外另加）:

• 7.9 产品捕收采集的日期。
• 7.10 产品的包装日期。
• 7.11 货物装入集装箱的日期。
• 7.12 集装箱交付的最后日期。
• 7.13 卸载集装箱的日期。
• 7.14 货物在集装箱内堆放的照片。

索赔文件完成后，将所有文件以书面形式发送给卸货港的MARGUISA代理人。

根据MARGUISA的提单条款，货方使用承运人提供的集装箱被认为是处于使用条件的初步证据。因此，货方在使用这些集装箱之前必须逐一进行检查。

当你在集装箱拿取或装载货物时，要确保:

对于干货:

• 集装箱在装货前是干净的，无异味的，且状况良好。
• 货物的包装适合于海上运输。
• 集装箱被正确堆放，以避免运输过程中的位移/挤压。
• 集装箱被正确地关闭和密封。

对于冷藏/冷冻货物:

• 检查货物类型所需的温度要求。
• 预先将你的货物冷却到正确的温度。
• 将货物装入冷库。
• 请勿将不相容的物品混入其中。
• 不要把货物装到红色最大装载线以上。
• 装载集装箱的方式应使空气能在其内正常循环。
• 确保集装箱被正确关闭和密封。

1. 对货物损失或损坏的索赔/申诉的最长期限为自货物交付或应交付起的一年，除非已以书面形式申请延长期限并已被MARGUISA的代理人接受。
2. 我们对您货物的损失或损坏的责任仅限于MARGUISA提单背面的条款和条件中规定的内容。
3. MARGUISA不是保险公司，根据提单规定承担有限责任。一旦澄清了这方面的问题，我们建议您与当地的MARGUISA代理人联系，使你的索赔得到满意的解决。
4. 如果索賠不合理或沒有根據，提單的商戶和/或向Marguisa作為承運人提出索賠的人將負責與索賠相關的費用，包括但不限於鑑定費用。